Kundenbetreuung und Zusatzverkauf

Nicht Deine Argumente überzeugen - Du überzeugst!

Voraussetzungen

  • Vollendung des 18. Lebensjahres

Zielgruppe

  • Unternehmer
  • Geschäftsführer
  • Niederlassungunsleiter
  • Objektleiter

Ziele

  • Andere Menschen von sich selbst, einem Produkt, einem Unternehmen überzeugen zu können.
  • Eigene Argumente auch gegen Widerstand des Kunden überzeugend einbringen zu können.

Inhalte

  • Self-Coaching Paket zur Vorbereitung der Inhalte
  • Die Grundlagen der Kundengewinnung
  • Die Grundlagen der Kundenbetreuung
  • Das GEWINN Konzept als Basis erfolgreicher Überzeugungsarbeit
  • Bedürfnisstruktur, Motive
  • Signalerkennung und - verwertung
  • Fragetechniken
  • Argumentations- und Einwandtechniken
  • Einstellungsänderung - Verhaltensänderung
  • Dialogsteuerung

Dauer

  • 18 Unterrichtseinheiten

Preis:

ab € 600,-

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